Questions courantes

Pour une livraison en France, Andorre, Monaco les frais de port sont de 6,95€. Livraison offerte en France à partir de 69€ d'achats. Pour l’international, le tarif est de 13,95 €.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 10 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste avec un numéro de suivi remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de ports.

Bostie ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard, perturbation, grève totale ou partielle des services postaux et/ou des transporteurs.  

Le paiement se fait par carte bancaire (MasterCard/ Visa/ American express) Notre paiement est sécurisé SSL grâce à la plateforme Stripe. Paiement PayPal disponible.

Oui, vous pouvez retourner un produit ! Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à partir de la réception du produit pour le retourner. L’article doit être restitué dans un état qui permettra la re-commercialisation avec les différents emballages. Les produits abîmés ne seront pas acceptés.

Les frais de port pour le retour seront à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant l’enregistrement de votre retour. Il sera fait directement sur la carte ayant servi à l’achat.

Nous préconisons un lavage à la main dans de l'eau tiède. Après quelques lavages de l'étiquette, le cuir vegan ressemble à du cuir naturel et prend un aspect vintage. Pour rendre l’éclat à la chambre à air (celle-ci peut blanchir suite à un lavage ou lorsqu'elle subit des manipulations), Nous vous conseillons d'appliquer quelques gouttes d'une huile végétale avec un tissu, laissé sécher à l'air libre et la magie opérera!!

Collier/ Bandanas: Mesurer le tour de cou de votre chien avec un mètre souple. Afin de ne pas avoir un bandana ni trop serré, ni trop ample, nous vous conseillons d'ajouter à la mesure obtenu 1,50 cm (équivaut à 2 doigts);

 

      Taille  tour de cou Largeur Pour quels chien
S  20 cm- 31 cm 1,5 cm Petits
M 30 cm - 45cm 2,5 cm Moyens
M 40 cm - 55 cm 2,5 cm Grands

Colliers : Mesurer le tour de cou de votre chien avec un mètre souple. Afin de ne pas avoir un accessoire ni trop serré, ni trop ample, nous vous conseillons d'ajouter à la mesure obtenue 1,50 cm.

      Taille  Tour de cou Largeur Pour quels chiens
S  20 cm- 31 cm 1,5 cm Petits
M 30 cm - 45cm 2,5 cm Moyens
L 40 cm - 55 cm 2,5 cm Grands

 

Bandanas : Mesurer le tour de cou de votre chien avec un mètre souple. Afin de ne pas avoir un accessoire ni trop serré, ni trop ample, nous vous conseillons d'ajouter à la mesure obtenue 1,50 cm.

Tailles des bandanas de la pointe au haut du bandana :

S : 10 cm / M : 15 cm / L : 20 cm


Noeuds Papillon Canin : 

3 tailles : S : 7 cm / M : 9 cm / L : 11 cm